【我爱东方瑞通】全心全意为学员服务
2018-03-09 阅读 3187

“成为中国较好的终身学习服务商”是我们的企业愿景,全心全意的为学员服务始终贯穿在这20年的发展历程中,生命不止服务不息!

 

勇往直前  追求满分

   开课前的温馨提示   

每位童鞋在开课前都会以邮件或电话的形式收到来自客服中心的提示;

是不是详细至极的一封开课邮件呢,您想了解的一切都在这里哦!有没有在这里就感受到我们客服小姐姐们的温暖呢?

 专属班主任的全程陪伴   

我们的每个班级,都会安排一个专职的班主任,做好每期班的专属服务,第一天开班就会为大家建立班级微信群,任何问题,群里吼一声分分钟帮同学们解决,这绝不仅限于和课程有关;不仅如此,还有特别的社群方便所有童鞋的学习交流,比如PMP班还有专属的PMP俱乐部, ITIL班级也属于自己的小MBA群等。

 


来吧,学习所需的一切都已备好   


开班当天,当您抵达校区的前台时,从签到、领教材到备好的笔以及笔记本一应俱全;到达教室后,按提前排好的名牌就坐,专属的学习电脑、配套的实验环境都已经恭候您多时了(小瑞悄悄的告诉您,如果您提前登陆官网“占座”还可以优先坐在较好位置哦!);此外,所有校区都配备了精致茶点、免费咖啡及冷热饮,困了、饿了就来茶歇区提提神!


免费讲武堂 学到不停歇   


免费讲武堂活动是我们坚持了近十五年的学员服务,主要内容就是针对学员做的免费技术培训课,每次一个知识点,现学现用;从开办之初的每周五固定一场线下面授,到现在每周增加2-3场线上O2O讲武堂,除此之外还变换了多种形式,比如技术沙龙、项目管理年会等等,邀请一些知名讲师,各行业内的技术大咖,与童鞋们一起分享和交流,打造另一种学习平台,让同学们在轻松的氛围中,既可以交到志同道合的朋友,又可以学习和了解到各行各业的趋势。

 

再次请注意活动都是免费参加的哦!

而且在活动结束后,

参与活动的同学还有机会享受报名专属优惠哦!

想参加嘛?关注我们的订阅号,我们会定期推送给您哦!

真金不怕火炼   


教学质量是我们的核心竞争力,客户服务是我们赖以生存的命脉,为了持续提升我们的服务质量,开课前有需求调研,结课时有反馈打分,需求调研的目的是让授课老师更好的把握授课节奏,力求让每一位同学都能顺利的吸收所有课程内容;结课时的反馈打分,考核的是老师能力、课程安排、培训环境及培训服务,满分是9分,平均分低于8分就要有口头的调研,低于7.5分就必须做出书面的检查及改正措施,并且对授课老师有一定的惩罚制度,如果有个别学员的打分过低也会有专人进行单独回访,了解原因收集意见,以便为更多的同学提供更优质的培训服务。

 


新的一年开始啦!

让东方瑞通开启您新一年的学习之旅吧! 

欢迎咨询,请拨打电话400-690-6115